Siparişleriniz genellikle 1 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde hazırlama süresi bir iş günü uzayabilir. Aynı gün kargoya verilmesi için siparişinizi 13:30’a kadar tamamlamanız yeterlidir.

Tüm siparişlerde 2.000₺ üzeri ücretsiz kargo hakkı bulunmaktadır. Sipariş tutarı bu tutarın altında kaldığında standart kargo ücreti eklenir, üzeri olduğunda ise kargo otomatik olarak ücretsiz olur.

Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra telefonunuza veya e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilir. Böylece kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.

Böyle bir durumda öncelikle kargo takip numaranızdan durum kontrolü yapın. Hala teslim edilmemişse bizimle iletişime geçin; müşteri destek ekibimiz en kısa sürede çözüm sağlar.

Ürün değişimi veya iadesi için ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış şekilde olmalıdır. Destek ekibimiz size adım adım süreç bilgisini sağlayacaktır.

Ürün teslim alındığında hasarlı, eksik veya yanlış ürün fark ettiyseniz, lütfen teslim alır almaz fotoğraf ile birlikte bize bildirin. Ürün incelendikten sonra değişim veya iade işleminiz hızlıca gerçekleştirilir.

Ürün fotoğraflarımız gerçek model çekimi veya profesyonel ürün çekimi olarak sunulmaktadır. Renk tonları ekran ayarlarına bağlı olarak hafif değişebilir; fakat model/kalite ve doku birebir aynıdır.

Her ürün sayfasında beden tablosu ve açıklama kısmı bulunur. Ürün özelliklerine göre beden ölçüleri farklılık gösterebilir; bu yüzden sipariş öncesi beden tablosuna bakmanızı öneririz. Beden tablosuna göre seçim yaparsanız değişim ihtimali azalır.