Moda Semra olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve güvenilir kargo süreçleriyle adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz. Siparişler; stok durumu ve iş günü koşullarına göre genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo Firmaları ve Ücretler:
- Anlaşmalı kargo firmaları ile gönderimler yapılır.
- Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde (örn. 2.000₺ ve üzeri) ücretsiz kargo uygulanır; tutar altı siparişlerde standart kargo ücreti uygulanabilir.
Kargo Takip:
Sipariş kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numarası e‑posta veya SMS ile size iletilir. Kargo takip numarası ile paketinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.
Hasarlı veya Eksik Ürün Durumu:
Teslimat sırasında paketinizde hasar veya eksiklik fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve destek ekibimize derhal bilgi vermeniz gerekmektedir. Bu durumlarda iade/değişim süreçleriniz hızlı şekilde başlatılır.